Queremos destacar una cuestión que tenemos que tener en cuenta a la hora de realizar la devolución por medio del servicio ARCO.
A las 21:00 horas ARCO cierra el sistema de Devolución de cupones y hace un volcado de esos datos al sistema.
Por tanto debemos tener en cuenta que cuando llamamos al teléfono de ARCO para devolver los cupones porque el TPV (no funciona, no tiene cobertura o bien nos hemos quedado sin batería) debemos de hacerlo con tiempo suficiente para que el proceso de devolución no supera las nueve de la noche.
Todos aquellos cupones que a partir de esa hora recoja el servio de ARCO no figurarán en la devolución, a no ser que se pueda justificar como una Urgencia o Fuerza Mayor.
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